SAP SUPPORT BERATER (m/w/d)
FI/CO, SAP Gold Partner, Großraum Karlsruhe | Hamburg, unbefristet
Wir bieten ...
Ein attraktives Gehaltspaket
Vertrauensarbeitszeit | 31,5 Urlaubstage
Elektro-Firmenwagen zur privaten Nutzung | JobRad I Deutschlandticket
Fahrzeiten werden vollständig als Arbeitszeit vergütet
Top Ausstattung: Laptop und Handy von Apple oder Samsung
Sicherer Arbeitsplatz | Familiäres Arbeitsklima
Private Unfallversicherung & Krankenzusatzversicherung
Wir suchen DICH!
Die SOA People Group ist ein international agierendes SAP-Beratungsunternehmen mit über 1200 Experten und 23 Standorten in Europa. Als SAP Gold Partner begleiten wir mittelständische Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation – von der Implementierung bis zur Innovation mit Cloud, IoT und S/4HANA. Was uns besonders macht? Unsere Mitarbeitenden stehen im Mittelpunkt. Wir leben eine offene, familiäre Kultur, bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Projekte in einem internationalen Umfeld. Bei uns findest Du die perfekte Balance aus Innovation, Teamgeist und persönlichem Wachstum. Werde als SAP Support Berater (m/w/d) Teil unserer internationalen Community und profitiere vom einzigartigen Wissenstransfer innerhalb unserer SAP-Expertenteams.
Christian Griethe
Head of Delivery | Prokurist
Das macht DICH aus!
Erfahrung im Kundensupport
Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundensupport mit. Du weißt, wie man Kundenanliegen professionell begleitet, Lösungen findet und auch in anspruchsvollen Situationen souverän bleibt.
SAP-Finance Know-how
Mit den SAP-Finance- und Controlling-Prozessen kennst Du Dich gut aus. Auch im Umgang mit ECC und S/4HANA sowie privaten oder öffentlichen Cloud-Umgebungen bewegst Du Dich sicher.
Struktur & Eigenverantwortung
Eine strukturierte, erfolgsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus. Eigenverantwortliches Handeln liegt Dir und Du arbeitest zuverlässig, klar und mit Blick auf das Ergebnis.
Analyse & Umsetzung
Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten helfen Dir dabei, Zusammenhänge schnell zu erfassen und passende Lösungen abzuleiten. Themen denkst Du nicht nur durch, sondern bringst sie auch sauber in die Umsetzung.
Teamfähigkeit & Flexibilität
Teamfähigkeit und Flexibilität bringst Du ebenso mit wie ein gutes Gespür für mittelständische Strukturen. Idealerweise hast Du bereits in einem mittelständischen Unternehmen gearbeitet und weißt, worauf es in einem solchen Umfeld ankommt.
Sprache & Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören für Dich selbstverständlich dazu. Gleichzeitig überzeugst Du mit einem kommunikativen und sicheren Auftreten im Austausch mit Kunden und im Team.
Das erwartet DICH!
Ticketbearbeitung
Mit dem Ticket-System SAP Solution Manager arbeitest Du im Alltag ganz selbstverständlich. Eingehende Tickets analysierst Du, bewertest sie fachlich und unterscheidest, ob ein Softwarefehler oder eine konkrete Kundenanforderung vorliegt.
Kundenkommunikation
Die Kommunikation mit dem Kunden liegt in Deiner Hand. Als zentrale Ansprechperson betreust Du Deine Kunden zuverlässig und sorgst dafür, dass Anliegen, Rückfragen und Anforderungen klar und lösungsorientiert begleitet werden.
Anforderungen umsetzen
Kundenanforderungen nimmst Du strukturiert auf und entwickelst daraus passende Konzepte und Designs. Diese stimmst Du mit dem Kunden ab und setzt sie anschließend auch in der Anwendung um.
Störungen lösen
Applikations-Störfälle bearbeitest Du eigenständig und gehst Problemen systematisch auf den Grund. So findest Du passende Lösungen und sorgst dafür, dass Prozesse beim Kunden wieder stabil laufen.
International & Migration
Im direkten Austausch mit unserer internationalen Support-Organisation arbeitest Du eng mit weiteren Schnittstellen zusammen. Außerdem bist Du Teil von Migrationsprojekten von SAP ECC auf SAP S/4HANA und begleitest diese fachlich mit.
Prozesse beraten
Bei Prozessänderungen stehst Du dem Kunden beratend zur Seite. Dabei bringst Du Dein fachliches Verständnis ein und hilfst dabei, sinnvolle und praxistaugliche Lösungen für die jeweilige Anwendung zu finden.
DOCH NICHT DAS RICHTIGE?
Dann entdecke weitere Möglichkeiten auf unserer Karriereseite!
4 Standorte bundesweit, 23 Standorte europaweit
Headquarter in Karlsruhe
Ob in unserem modernen Headquarter in Karlsruhe, im Hamburger Norden, mitten in der Hauptstadt Berlin oder im Herzen von NRW in Ratingen – bei SOA People findest Du deutschlandweit Deinen Einstieg ins SAP-Consulting. Unsere Büros sind zentral gelegen, bestens erreichbar und direkt mit spannenden Projekten in Deiner Region verknüpft. Gleichzeitig bist Du Teil unserer internationalen SAP-Community mit über 1200 Kolleg:innen und 23 Standorten in Europa. Für alle Fragen rund um Deine Bewerbung stehen Dir Petra Graf-Rudolph und Christian Griethe jederzeit zur Seite.
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